FAQ(よくある質問)

その他

人手翻訳を依頼することは可能でしょうか。

可能ですが、MTrans上の「注文する」ボタンは利用出来ない設定にしております。
別途個別見積りにて対応致します。

消したはずのフレーズが適用されてしまいます。 全てのフレーズを消した状態で翻訳しても、そのフレーズが適用されてしまいます。

MTransのパーソナライズドエンジンが学習し、今回活用されたのではないかと考えております。対応策と致しましては、「一度保存してしまったフレーズに対し上書きで綺麗なフレーズ登録し学習させる」とことが必要となります。

インポートするフレーズのCSVフォーマットについて、現在、言語間の区切りは [ , ] です。これでは、原文中に [ , ] が付く場合、CSVフォーマットとして使えません。このような場合はどのように対策すればよろしいでしょうか。

タブ区切りでもインポートは可能ですが、サンプル文書では一般的なカンマ区切りの形式を使用しております。
原文中に [ , ] が入る場合はインポートが正しく行えない為、 [ , ] が含まれるテキスト周りに[“]を使用していただく必要がございます。

<例></例>
ja,en
みなさんこんにちは,Everyone,hello! (正しくインポート不可)

ja,en
みなさんこんにちは,”Everyone,hello!”(正しくインポート可)

MTransにGoogleやMicrosoft等以外のエンジンを繋げることは可能でしょうか。

オプションにて対応可能です。

海外からのアクセスは問題ありませんか。

アクセス可能です。

技術輸出対応や、GDPRなどの規制についての対応は行われておりますでしょうか。

GDPRに対応しています。EU圏からアクセスされた場合、クッキーについてのポップアップが表示されます。また、プライバシーポリシーについても英語版はGDPRについて網羅したものになっています。

プライベートインスタンスにした場合、MTransにアップロードしたファイルがMTransエンジンに保存される期間は何日でしょうか? 保存期間を設定できるのでしょうか?

自動削除は期間を設定することができます。基本は「30日より古いすべてのドキュメントを削除する」仕様になっております。

どのブラウザーが最も翻訳処理が早いでしょうか。

処理速度とパフォーマンスは、ブラウザではなくサーバーに依存します。 Chrome、Safari、Firefox、Edge、IE11を完全にサポートしています。

MTransをリリースするに向けて、弊社独自の名称とロゴを作成したいと思っております。作成した場合、デフォルトのMTransというロゴを弊社用に変更することは可能でしょうか?

プライベートクラウドでは可能です。

翻訳後、「原文」を選択すると、ファイルによってはそれほど大きくない容量(PPT15ページ程度)でも表示にとても時間がかかります。プライベートインスタンスによってこちらも改善されますでしょうか?

可能です。現在のプレビュー機能は、すべてのアプリケーションで共有されている独自のサーバー内の別のサービスによって行われます。プライベートインスタンスの場合、それらは同じサーバー内にあるため、待ち時間と負荷が軽減されます。

通常は1回に翻訳出来る翻訳文字数の上限は100,000文字だと思いますが、原文が英文だった場合は、どのようなカウントになりますか?

原文が英文の場合も文字数でカウントします。例えば、「Hello」は5文字です。

管理者権限を自分で変更できますでしょうか。

管理者権限は自分では変更出来ない仕様となっています。それは、自分で管理者権限を外してしまうと、他に管理者がいなかった場合誰もユーザー管理を行えなくなってしまうためです。
別の誰かに新しく管理者権限を付与すれば、新しい管理者が現在の管理者権限を外すことは可能です。

訳文の語尾を「ですます調」「である調」の設定はできますでしょうか。

Googleの仕様に基づくため設定できません。

管理者画面で、翻訳文字数、マイ用語集数、マイフレーズ数、マイドキュメント数をグラフで見ることができますが、数字を確認できるのは現時点で2018年12月からになっています。年月が進むとこの軸はどうなりますか。

軸は、年月が進むにつれて進みます。 過去の数値を確認したい場合は、毎月自分で記録する必要があります。

対応しているOSを教えてください。

対応OSの制限はありません。対応ブラウザは、Chrome、FireFox、Safari、Internet Explorer 11、Edgeです。

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